ブロックバスターとの競争 （00:03:40 - 00:05:07）
#7−6 強敵ブロックバスター陥落！生き残り競争を左右する顧客ファースト精神

第6回目のご挨拶

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2024年10月09日　

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前回の振り返り

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2024年10月09日　

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ビジネスモデルの変化

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ストリーミングの始まり

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2024年10月09日　

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ブロックバスターとの競争

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Netflixの成長と課題

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2024年10月09日　

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上場申請とネットバブル崩壊

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経営の見直し

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レイオフとNetflixのカルチャー

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配送システムの最適化

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DVD販売の譲渡

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IPOと競合の影響

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競争の激化

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AIとレコメンドエンジンの導入

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2006年の成長

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ブロックバスターの新サービス

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ブロックバスターの破綻

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Netflixの戦略

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両者の依存関係

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ユーザー体験の向上

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ブロックバスターとの違い

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ストリーミングの話題へ移行

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AIによるコンテンツ推薦

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解約の簡易化

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今後の展望と次回の予告

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2024年10月09日　

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00:00:06 - 00:00:08： はいというわけで第6回目でございますが 00:00:08 - 00:00:11： 前回はサブスクリプションモデルを開始し 00:00:11 - 00:00:14： てうまくいき始めたよというところなん 00:00:14 - 00:00:17： ですがはいまちょっと一旦この辺りで今 00:00:17 - 00:00:19： までの流れを簡単にまとめていただこうか 00:00:19 - 00:00:21： なと思うんですけれどもお願いしますそう 00:00:21 - 00:00:25： ですねはいあの第5話まで来て1997年 00:00:25 - 00:00:27： の創業から1999年の 00:00:27 - 00:00:29： サブスクリプションの開始でま 00:00:30 - 00:00:33： サブスクリプションの成功方程式がま 00:00:33 - 00:00:36： 成り立ってきたのがま2001年ぐらいな 00:00:36 - 00:00:39： のでまそこまでをぎゅっと詰めて話してる 00:00:39 - 00:00:42： わけなんですけれどもま簡単に言っちゃう 00:00:42 - 00:00:45： とま今までNetflixって今見てみる 00:00:45 - 00:00:48： ともう王者覇者みたいな形なんだけれども 00:00:48 - 00:00:52： ま彼ははまメインプレイヤーから逃げて次 00:00:52 - 00:00:55： にカロを見出して次の中心を見出してやっ 00:00:55 - 00:00:59： ていくっていうことを続けていてえ具体的 00:00:59 - 00:01:02： に言うと実はそのDVDレンタルからです 00:01:02 - 00:01:05： ね始まったっていうことは結構知ってる人 00:01:05 - 00:01:07： は知ってたりするんですけどま実は創業 00:01:07 - 00:01:11： 当時はDVD販売とレンタルの並列で始め 00:01:11 - 00:01:14： ましたよっていう話から始まってじゃあ 00:01:14 - 00:01:17： そのレンタルってのもまそれまでは1本 00:01:17 - 00:01:20： 借りるのにいくらていうので始めてたので 00:01:20 - 00:01:24： まそれだとやっぱり郵送だと遅いしえ店舗 00:01:24 - 00:01:26： よりめどくさくないっていう話になってき 00:01:26 - 00:01:31： てでじゃあ定学生を入れますじゃあ定学生 00:01:31 - 00:01:34： 入れた時にまビジネスっていうのが今まで 00:01:34 - 00:01:37： は1本いくらで借りるっていうビジネスか 00:01:37 - 00:01:40： なあのたくさん見ないと損んだよねどうせ 00:01:40 - 00:01:42： 同じ月額払ってるんだからというところで 00:01:43 - 00:01:46： ま事業の本質が変わってってじゃあどう 00:01:46 - 00:01:49： いう映画を見たくなるかとかじゃあその 00:01:49 - 00:01:52： ずっと借りるっていう中でま裏側の構築 00:01:52 - 00:01:55： っていうものがどういう風にバリューアン 00:01:55 - 00:01:57： バンドル触って変わっていくかっていう 00:01:57 - 00:02:01： ところでまいよいよサプション定学生とし 00:02:01 - 00:02:06： てま見たところから次ストリーミングに 00:02:06 - 00:02:07： 向かうところまでというところがま 00:02:08 - 00:02:09： いよいよ始まるわけなんですけどなるほど 00:02:09 - 00:02:12： じゃあこの辺から動画をインターネット 00:02:12 - 00:02:15： 経由で見るみたいなところがスタートする 00:02:15 - 00:02:19： ですよねですがそこに至るまでの波乱波乱 00:02:19 - 00:02:23： 波乱ていうのが実は今回のNetflix 00:02:23 - 00:02:26： の新調でもあるのでなるほどま話していき 00:02:26 - 00:02:29： たいんですね 00:02:34 - 00:02:37： はいままずさっき言ったように1999年 00:02:37 - 00:02:39： にですねまサブスクリプション型をま 00:02:39 - 00:02:42： 見つけていったことと同時にあとDVDが 00:02:42 - 00:02:46： ね主流になっていくんですよねうんうんで 00:02:46 - 00:02:48： そういうこともあってまあの借りなきゃ損 00:02:48 - 00:02:51： だからっていことでまどんどんどんどん 00:02:51 - 00:02:54： あのNetflixがですねまユーザーを 00:02:54 - 00:03:00： 順調に増やし始めるしうんでかつまそのグ 00:03:00 - 00:03:02： になってきた時にあともう1個これ大事な 00:03:02 - 00:03:06： ことがですねまそのタイミングでじゃあ 00:03:06 - 00:03:08： そのライバルのブロックバスターていうの 00:03:08 - 00:03:10： がもう各店舗にいっぱいありますよね 00:03:10 - 00:03:13： みたいな話をしてたわけですよねうんうん 00:03:13 - 00:03:16： うんでもやっぱりブロックバスターから 00:03:16 - 00:03:20： 見るとこのタイミングで言えばまあ2つの 00:03:20 - 00:03:22： あの障壁っていうのがあってま彼らビデオ 00:03:23 - 00:03:26： 中心だからはいそのDVDを中途半端に 00:03:26 - 00:03:29： 始めるとそのビデオとDVD両方持た 00:03:29 - 00:03:31： なきゃいけないうんそれちょっとどくさい 00:03:31 - 00:03:36： よねていう話確うんあともう1個実はその 00:03:36 - 00:03:40： 月額生になった時にですねこう大きな話 00:03:40 - 00:03:43： っていうのがあってうんま言い方悪いん 00:03:43 - 00:03:47： ですけどあのブロックバスターからすると 00:03:47 - 00:03:50： ですねあの延滞金ってめっちゃでっかい 00:03:50 - 00:03:53： ビジネスなんですよねああなるほどねそう 00:03:53 - 00:03:57： ですよねはいだNetflixってま実は 00:03:57 - 00:04:02： あの2000年になってまあのま1998 00:04:02 - 00:04:06： 年からまあ定学生を始めてまわずか2年間 00:04:06 - 00:04:11： でやっぱ定学生でまあの延滞量ないしでま 00:04:11 - 00:04:14： もう何回でも借りれる借りる人だっていう 00:04:14 - 00:04:19： お得感からすごい事業伸びてま2000年 00:04:19 - 00:04:22： でま500万ドルだから当時のあの冷凍で 00:04:22 - 00:04:26： 言うともうあの5億円ぐらいのま売上が 00:04:27 - 00:04:29： 見込めてたんですよはあなるほど 00:04:29 - 00:04:32： うんでそれに対してブロックバスターは 00:04:32 - 00:04:36： あの時価総額でま60億ドルだからま当時 00:04:36 - 00:04:40： の遠冷で言うとま6000億ぐらいのも 00:04:40 - 00:04:44： 時価総額がいて6万人従業員がいる会社に 00:04:44 - 00:04:46： なってるんですねうんうんそうするとはい 00:04:46 - 00:04:52： 質問ですはい延滞量だけでえ彼ら 00:04:52 - 00:04:54： ブロックバスターはいくら売り上げてた 00:04:54 - 00:04:56： でしょうかああなるほど 00:04:56 - 00:04:59： はい10億円 00:04:59 - 00:05:03： はいえ答えはえ800億円ですええそんな 00:05:03 - 00:05:06： にみんなめっちゃ延滞するんですねそう 00:05:06 - 00:05:08： ですそうなんですよだから結局ま言い方 00:05:08 - 00:05:10： 悪いんですけれどもまどうしてもその 00:05:10 - 00:05:13： レンタルビジネスっていうのはま借りて 00:05:13 - 00:05:16： すぐ返す人よりもま大体ビジネスってのは 00:05:16 - 00:05:19： ちょっとレジーな人の方から儲かるうん 00:05:19 - 00:05:21： 生気癖のある人の方から儲かるみたいな 00:05:21 - 00:05:25： ところがあってまあ単純に言って16倍ま 00:05:25 - 00:05:27： ブロックバスターは延滞金だけでその 00:05:27 - 00:05:30： Netflixの売上があったんですよね 00:05:30 - 00:05:33： だどんだけサブスクが盛り上がってると 00:05:33 - 00:05:37： 言ってもまあ800億捨てて5億を取りに 00:05:37 - 00:05:39： 行っても全然意味ないよねって見えちゃい 00:05:39 - 00:05:45： ますよねそうなんですよ 00:05:45 - 00:05:48： うんっていうことがあってま 00:05:48 - 00:05:51： Netflixってのは開進劇が行われる 00:05:51 - 00:05:53： んですけれどもこっからねあのハード 00:05:53 - 00:05:57： シングスがねあの非常にあの皆さんのイン 00:05:57 - 00:06:00： サイトを提供するところだと思思うんです 00:06:00 - 00:06:04： けどで話をしていくとですねはい 00:06:04 - 00:06:07： Netflix2000年に順調にさっき 00:06:07 - 00:06:09： 言ったようにもう5億円売り上げる売上げ 00:06:09 - 00:06:12： 急成長ということであの上場申請をします 00:06:12 - 00:06:15： はいうん2000年何がありましたか 00:06:15 - 00:06:19： ネットバブル崩壊はいその通りですはい 00:06:19 - 00:06:21： あのもうまさに煽りを食らっちゃうんです 00:06:21 - 00:06:25： よねネあちょうどこの頃なんですねはい 00:06:25 - 00:06:29： そうなんですよで上場ができないでもね 00:06:29 - 00:06:31： Netflixはさっき言ったにサブスク 00:06:32 - 00:06:35： 型としてむちゃくちゃ伸びるということを 00:06:35 - 00:06:39： 信じてたのでむちゃくちゃ集客にお金を 00:06:39 - 00:06:43： かけてうんやるわけですよねはいだそう 00:06:43 - 00:06:44： すると赤字が積み上がってるわけですよ 00:06:44 - 00:06:48： このタイミングうんうんなので上場がもう 00:06:48 - 00:06:51： 止められるってことは資金調達ができなく 00:06:51 - 00:06:55： なるのでやばいっていう話になりまして 00:06:55 - 00:07:00： なるほど実はブロックバスターに 00:07:00 - 00:07:03： を申し出るんですねうんうんじゃその時の 00:07:03 - 00:07:07： 値段が55億円うん絶対買っときゃ良かっ 00:07:07 - 00:07:09： たって思ってるでしょうね当時の人たちは 00:07:10 - 00:07:12： そうですねはい現在Netflixの時価 00:07:12 - 00:07:15： 総額が40兆円40兆円 00:07:15 - 00:07:19： はあ約1万倍ですねまでもネットバブル 00:07:19 - 00:07:22： 崩壊前はどこの会社もねあの広告費をもう 00:07:22 - 00:07:24： とにかく積み上げてどんなに赤字でも上場 00:07:24 - 00:07:27： しちゃえば時価総額つくって言われてた 00:07:27 - 00:07:30： 感じなので当時ので言うと別になんか変な 00:07:30 - 00:07:32： ことやってるわけじゃないんですよねそう 00:07:32 - 00:07:36： なんですよはいうんなので結局ま 00:07:36 - 00:07:40： Netflixは余儀なく社員の1/3を 00:07:40 - 00:07:43： まレーオフ1解こうということをやらざる 00:07:43 - 00:07:47： 得なくなるですよねうんはいうんはいでで 00:07:47 - 00:07:50： でも実はこれがまあのノールールズと呼ば 00:07:50 - 00:07:53： れるあの有名な本がありますけれどもま 00:07:53 - 00:07:55： Netflixの強靭なカルチャーを 00:07:55 - 00:07:59： 生み出したはいい人しか残らないからその 00:07:59 - 00:08:02： いい人たちは100倍の生産性が起こるの 00:08:02 - 00:08:05： でまいろんなことがあのできるように実は 00:08:05 - 00:08:08： 逆になったよっていう風な形で 00:08:08 - 00:08:09： Netflixのカルチャーが生まれて 00:08:09 - 00:08:12： いくのでまここはねまた別の会話で 00:08:12 - 00:08:14： きっちり話していきたいと思いますうん 00:08:14 - 00:08:17： はい楽しみですはいででちょっとだけ 00:08:17 - 00:08:21： 言い訳をさせてくださいはいはい実はあの 00:08:21 - 00:08:24： ま前回ですねまvaluアバンドルって 00:08:24 - 00:08:28： いう話でまDVDを月額性にしたことに 00:08:28 - 00:08:31： よってまあその次から次に借りたいって 00:08:31 - 00:08:33： いう需要が生まれるからじゃ後ろの保管 00:08:33 - 00:08:38： スペースを削減するためにもうお客様に次 00:08:38 - 00:08:39： は何かやりたいんですかっていう 00:08:39 - 00:08:42： ウェイティングリストを作ることによって 00:08:42 - 00:08:46： 次次次って配送するようにすればうんま 00:08:46 - 00:08:49： あのお客さんから返してもらったらあじゃ 00:08:49 - 00:08:51： 次はこの人に送ればいいのねっていうこと 00:08:51 - 00:08:54： でま保管スペースが削減できるよねって 00:08:54 - 00:08:58： いう話だったりとかはいはいあとじゃあ 00:08:58 - 00:09:02： それをやるためにその全国各地にあの 00:09:02 - 00:09:05： ちっちゃなハブを作ればうんえっとアメリ 00:09:05 - 00:09:07： カってでっかいから全土であの郵送しよう 00:09:07 - 00:09:09： としても3日ぐらいかかっちゃうんですよ 00:09:09 - 00:09:13： ねうんでも各地域に人気作品はハブとして 00:09:13 - 00:09:17： 置いておくとますぐに地元で次に誰に送る 00:09:17 - 00:09:19： っていうのが分かるのでうんもう翌日配送 00:09:19 - 00:09:23： されるとうんうんうんいうようなシステム 00:09:23 - 00:09:25： を作っていったことによって頑強な 00:09:25 - 00:09:27： システムを作りましたよねっていう話を 00:09:27 - 00:09:29： 前回まバリュアンバンドルとしたじゃない 00:09:29 - 00:09:33： ですかはいあれねえレーオフの後なんです 00:09:33 - 00:09:37： よあそうなんですね時間軸的にはそのま 00:09:37 - 00:09:38： 全部が一緒だったわけじゃないってこと 00:09:38 - 00:09:42： ですねはいつまり何かって言うとまさっき 00:09:42 - 00:09:45： 言ったもうレイオフで死にもぐいで生き 00:09:45 - 00:09:49： なきゃいけないうん定学生でていう風に 00:09:49 - 00:09:52： なった時にまコストをできるだけ削減し 00:09:52 - 00:09:57： なきゃいけなかったし何よりもその地元で 00:09:57 - 00:10:00： すぐにあの配送されると翌日にはお客様に 00:10:00 - 00:10:04： 届くからこう返したらもう次の人気作すぐ 00:10:04 - 00:10:09： 来るんだみたいなうん形になっていくので 00:10:09 - 00:10:12： すごくまいいようになってたっていう話 00:10:12 - 00:10:15： だってうんまそういう風にハードシングス 00:10:15 - 00:10:18： をま乗り越えていくことによって 00:10:18 - 00:10:22： えまNetflixってのはなんとか定学 00:10:22 - 00:10:25： 生の中でカロを見出して成長していこうっ 00:10:25 - 00:10:27： ていう風になるんですよねうん 00:10:27 - 00:10:32： へでもそれでも足りなかったんですよはい 00:10:32 - 00:10:35： なのでNetflix何やったかうん 00:10:35 - 00:10:39： DVD販売事業の方をえAmazonに 00:10:39 - 00:10:42： 譲渡しますうーん結構売れてたあれですよ 00:10:42 - 00:10:46： ねクリントンそうただもうこの月学戦に 00:10:46 - 00:10:50： なった時にはもうあの8割がはいレンタル 00:10:50 - 00:10:53： の方に変わってきてるでああなるほど 00:10:53 - 00:10:57： なるほどうん要は都路であのやる場合はま 00:10:57 - 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