レンタルが開始終わったら次を送るようん(00:17:40 - 00:17:44) - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

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#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

クーポンによるトラブルやAmazonのDVD市場参入を経て、月額制による価値を再定義したNetflix。ユーザーが求める価値に応え、独自の強みを築く「バリューバーチャライゼーション」について解説します。








▼「s07 Netflix編」再生リスト:



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クーポンによるトラブルやAmazonのDVD市場参入を経て、月額制による価値を再定義したNetflix。ユーザーが求める価値に応え、独自の強みを築く「バリューバーチャライゼーション」について解説します。








▼「s07 Netflix編」再生リスト:



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▼全シリーズ再生リスト:



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▼MC:



尾原和啓(IT批評家)








京都大学院で人工知能を研究。マッキンゼー、Google、iモード、楽天執行役員、2回のリクルートなど事業立上げ・投資を専門とし、内閣府新AI戦略検討、産総研人工知能研究センターアドバイザー、現在13職目 、近著「アフターデジタル」は11万部、元 経産大臣 世耕氏より推挙。「プロセスエコノミー」はビジネス書グランプリ イノベーション部門受賞








▼サブMC:



けんすう(アル株式会社代表取締役)








アル株式会社代表取締役。学生時代からインターネットサービスに携わり、2006年株式会社リクルートに入社。新規事業担当を経て、2009年に株式会社nanapiを創業。2014年にKDDIグループにジョインし、2018年から現職。








▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください。



https://forms.gle/bHQjcgjCCQkFEFDg9








▼音声編集:株式会社BOOK








▼アドバイザー:株式会社BOOK代表取締役 樋口聖典

以下に表示されている内容からChatGPTを使って要約・切り抜きの提案をしてもらうことが可能です。

要約する 切り抜きの提案
Netflix編第4回の開始 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

Netflix編第4回の開始

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:00:05 - 00:00:29
バーチャライゼーションの概念 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

バーチャライゼーションの概念

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:00:30 - 00:03:06
Netflixの失敗とクーポン問題 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

Netflixの失敗とクーポン問題

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:03:07 - 00:03:59
ユーザー獲得の秘術 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

ユーザー獲得の秘術

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:04:00 - 00:06:05
オリジナルコンテンツの開始 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

オリジナルコンテンツの開始

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:06:06 - 00:07:57
DVD販売戦略の変化 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

DVD販売戦略の変化

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:07:58 - 00:10:01
クレームと炎上の影響 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

クレームと炎上の影響

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:10:02 - 00:12:23
Amazonの買収提案 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

Amazonの買収提案

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:12:24 - 00:14:05
Netflixの戦略変更 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

Netflixの戦略変更

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:14:06 - 00:16:05
レンタルビジネスの強化 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

レンタルビジネスの強化

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:16:06 - 00:19:04
月額レンタルのアイデア - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

月額レンタルのアイデア

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:19:05 - 00:20:43
価値の変化と月額制 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

価値の変化と月額制

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:20:44 - 00:23:00
バーチャライゼーションの重要性 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

バーチャライゼーションの重要性

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:23:01 - 00:25:30
MBAの実質的価値について - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

MBAの実質的価値について

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:25:31 - 00:27:33
カラオケボックスの事例 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

カラオケボックスの事例

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:27:34 - 00:29:33
テクノロジーが変える価値 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

テクノロジーが変える価値

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:29:34 - 00:31:37
企業が追求すべき実質的価値 - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

企業が追求すべき実質的価値

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:31:38 - 00:33:08
次回予告と締め - #7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜

次回予告と締め

#7−4 顧客と向き合え!バリューバーチャライゼーション 〜見えざる月額制の真価〜
2024年09月25日 
00:33:09 - 00:33:41
00:00:05 - 00:00:08: はいというわけでNetflix編第4回 00:00:08 - 00:00:10: ですが今回はvalu 00:00:10 - 00:00:13: バーチャライゼーションについてはいはい 00:00:13 - 00:00:15: ていうはいいいですねちゃんと言えるよう 00:00:15 - 00:00:16: になりましたねval 00:00:16 - 00:00:19: バーチャライゼーションの回なさすがにね 00:00:19 - 00:00:22: 前回なんちゃらとしか覚えられなかったの 00:00:22 - 00:00:25: で覚えましたなんすかこれval 00:00:25 - 00:00:27: バーチャライゼーションいやまバリュー 00:00:27 - 00:00:30: バーチャライゼーションはまそのまま翻訳 00:00:30 - 00:00:34: すれば本当にユーザーが感じてる価値に 00:00:34 - 00:00:37: 着目せよていう話なんですけれどもうん 00:00:37 - 00:00:41: その手前にねうんあの大事な話をしなきゃ 00:00:41 - 00:00:45: いけなくてほう今回Netflix編を 00:00:45 - 00:00:48: 話した時にま成功だけじゃなくていっぱい 00:00:48 - 00:00:51: 失敗しながら学んでるよっって話も言った 00:00:51 - 00:00:55: じゃないですかそうすねはい実はさっきの 00:00:55 - 00:01:00: 回のえまDVDメーカーというま融合で 00:01:00 - 00:01:04: 有限なリソースを先に提携しちゃうま 00:01:04 - 00:01:07: コーナードリソースの話をしたんですけど 00:01:07 - 00:01:09: そっからね結構ねNetflix大失敗 00:01:09 - 00:01:14: するんでよえそうなんすかうん 00:01:18 - 00:01:22: おうあのねこのやってメーカーと組んだ 00:01:22 - 00:01:25: ことによってまあDVDメーカーに 00:01:25 - 00:01:27: クーポンついてるから新規ユーザめっちゃ 00:01:27 - 00:01:30: 入るじゃないですかうんこれどうななった 00:01:30 - 00:01:33: かていうとねうんある日Netflixの 00:01:34 - 00:01:37: 社員が気づくんですようんめっちゃ同じ 00:01:37 - 00:01:40: 住所にめっちゃレンタルを送付してんなっ 00:01:40 - 00:01:44: て気づくんですおおこれ何が起きてたか 00:01:44 - 00:01:48: はいなんとNetflixはあのDVD 00:01:48 - 00:01:52: メーカーへのクーポンをあの箱の上に 00:01:52 - 00:01:54: 貼付けただけだったんですよ 00:01:54 - 00:01:58: はあつまりまあ要はま僕だったら絶対やっ 00:01:58 - 00:02:01: てるんですけどもうんまあ要は家電屋さん 00:02:01 - 00:02:05: に行ってでそのDVDメーカーのクーポン 00:02:05 - 00:02:08: のコードをひたすらあのメモってうん借り 00:02:08 - 00:02:10: ちゃうっていう人がめちゃくちゃ増え 00:02:10 - 00:02:12: ちゃってなるほど不正に使われちゃっ 00:02:12 - 00:02:16: たってやつですねそうなんですよでこれ2 00:02:16 - 00:02:20: に辛いんですよねうん要は1つはまあ要は 00:02:20 - 00:02:24: すでにもう会員でもう明らかに無料で使っ 00:02:24 - 00:02:26: てやろうっていうその会社にとっては 00:02:26 - 00:02:28: プラスにない人にめちゃめちゃレンタルが 00:02:28 - 00:02:30: 行くと同時にん 00:02:30 - 00:02:35: もっとめんどくさいのはどのDVDのあの 00:02:35 - 00:02:39: クーポンがそういうあの不正プレイヤーに 00:02:39 - 00:02:42: よって使われちゃって不正プレイヤーに 00:02:42 - 00:02:44: 使われてないクーポンの判別ができない 00:02:44 - 00:02:47: からうんうん本当にDVDプレイヤーを 00:02:47 - 00:02:51: 買った人から使えないんだけどっていう 00:02:51 - 00:02:53: うんクレームがめちゃめちゃ来ちゃって 00:02:53 - 00:02:56: うんうんでそれで困るみたいなことする 00:02:56 - 00:02:57: わけなるほど 00:02:57 - 00:03:00: かわいそうそうていうがこうむちゃくちゃ 00:03:01 - 00:03:03: でもう大変みたいなことが起こっちゃう 00:03:03 - 00:03:07: みたいな話があってうんだからこれ大事な 00:03:07 - 00:03:10: 話ってまあ一見戦略として見るとさっき 00:03:10 - 00:03:12: 言ったDVTプレイヤーとクーポン組む 00:03:12 - 00:03:15: みたいなのがむちゃくちゃいいんだけど 00:03:15 - 00:03:18: うんオペレーションレベルでまその 00:03:18 - 00:03:21: クーポンコードを見える場所に貼付け 00:03:21 - 00:03:24: みたいなことしちゃっちゃがゆえにま被害 00:03:24 - 00:03:27: が出ちゃうしうーんしかも被害が出てから 00:03:27 - 00:03:30: じゃないと気づけないっていうはいはいで 00:03:30 - 00:03:31: こういうトラブルってま実は 00:03:31 - 00:03:33: Netflixとかでも結構あったんだ 00:03:33 - 00:03:36: ぜって話なんですよねまね今となっては 00:03:36 - 00:03:39: ばっかでと思うかもしんないですけど当時 00:03:39 - 00:03:41: ってそこまでこの辺のリテラシーが普及し 00:03:41 - 00:03:45: てないというかあこういう悪いことに使わ 00:03:45 - 00:03:47: れるんだっていうノウハウがないのでね 00:03:47 - 00:03:50: そうなんですよ難しかったのかもですね 00:03:50 - 00:03:53: そうなんですまみたいなえまクーポン 00:03:53 - 00:03:57: トラブルもあってうんでちょっとネタ的な 00:03:57 - 00:04:00: 話が続くんですけど次に 00:04:00 - 00:04:03: じゃあNetflixはですねユーザーを 00:04:03 - 00:04:06: 獲得する秘術みたいなことを見つけるん 00:04:06 - 00:04:11: ですよ術ほううんでそれはそのやっぱり 00:04:11 - 00:04:14: 当時やっぱDVDのコンテンツって実は 00:04:14 - 00:04:18: そんなに多くなくてうんでまさっき言った 00:04:18 - 00:04:22: その97年の創業の頃で言うと全部でね 00:04:22 - 00:04:24: 700種類ぐらいしかDVDなかったあ 00:04:24 - 00:04:27: そんなんしかないんすねへえでも逆に言う 00:04:27 - 00:04:31: とその700種類ぐらしかなかったから 00:04:31 - 00:04:34: そのDVDが全てここにありますよみたい 00:04:34 - 00:04:38: なポニをけることによってま広げることが 00:04:38 - 00:04:42: できらしうんうんでさらに言えばま 00:04:42 - 00:04:46: ぶっちゃけDVDも最初の頃は9割が販売 00:04:46 - 00:04:49: で1割がレンタルだったんですようんへえ 00:04:49 - 00:04:53: だからままだまだそのDVDというものの 00:04:53 - 00:04:57: その定着がなかったからうんやっぱりその 00:04:57 - 00:05:00: DVD変える人って品質重視な人だからま 00:05:00 - 00:05:02: レンタルっていうよりかはもう買っちゃ 00:05:02 - 00:05:04: うっていうのが中心だったんだよねうん 00:05:04 - 00:05:08: うんうんっていう中でまメーカーへの 00:05:08 - 00:05:11: クーポン添付作戦がちょっとうまくいか 00:05:11 - 00:05:14: なくなったまあの後でクーポンをちゃんと 00:05:14 - 00:05:16: コード見えないようにやって大丈夫になっ 00:05:16 - 00:05:19: たんですけどうん言たまNetflixが 00:05:19 - 00:05:22: 今度何をやったかて言うとですね 00:05:22 - 00:05:25: オリジナルコンテンツをこの時点で販売を 00:05:25 - 00:05:28: 始めるってのをやるわけですあへえこの 00:05:28 - 00:05:31: この段階でもコンテンツを作ってたって 00:05:31 - 00:05:35: ことなんですかはいまわ98年の段階なん 00:05:35 - 00:05:39: ですけどただこれがですねはいあの何やっ 00:05:39 - 00:05:42: たかって言うとですね実は最初の 00:05:42 - 00:05:45: Netflixオリジナルはちょっと覚え 00:05:45 - 00:05:49: てない人多いと思うんですけど当時ま 00:05:49 - 00:05:55: クリントン大統領がうんその大統領鑑定で 00:05:55 - 00:05:56: ちょっとちょちょなことをやっちゃっ 00:05:56 - 00:05:59: たっていう事件があったんですよねなんか 00:05:59 - 00:06:02: ね事件みたいなのありましたねうん 00:06:02 - 00:06:05: ちょちょめてうんあそうかちょちょも古い 00:06:05 - 00:06:10: のか令和ですよそうかすいませんは不適切 00:06:10 - 00:06:13: なことをやってしまってま話題になった 00:06:13 - 00:06:16: わけなんですけどこれ今でこそ 00:06:16 - 00:06:18: YouTubeとかあればもう解説動画が 00:06:18 - 00:06:20: めっちゃ流れるみたいなことじゃないです 00:06:20 - 00:06:24: かでも当時解説動画なかったわけですよ 00:06:24 - 00:06:30: ああそうか確かになのでじゃあこういう 00:06:30 - 00:06:34: みんなが見たがってるコンテンツをDVD 00:06:34 - 00:06:36: だったらすぐにプリントすることができる 00:06:36 - 00:06:39: からって言ってNetflixは新規獲得 00:06:39 - 00:06:42: の金めとしてNetflixオリジナルっ 00:06:42 - 00:06:45: て言ってクリントン大統領の不適切なって 00:06:45 - 00:06:48: いうものをDVDで販売するってことやっ 00:06:48 - 00:06:50: たんですねああ面白い今だったらねすぐ 00:06:50 - 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